FAQ

Preguntas y Respuestas Frecuentes


¿Cómo funciona?

Pago y devolución

Envío y entrega
¿Qué es FKBOX?

FKBOX es una plataforma que ofrece un servicio de suscripción mensual. Si te suscribes recibirás cada mes 1 gorro sanitario original con un diseño único y divertido. Sus diseños son unisex y se adaptan a cualquier perfil: enfermero, panadero, cirujano, pastelero, cocinero, camarero, profesional de limpieza,...

¿Cómo me suscribo?

Suscribirte es muy sencillo: sólo tienes que crear una cuenta, con tu correo y una contraseña, rellenar el formulario con tus datos personales (nombre, apellido, número de teléfono) y de envío (dirección y código postal) y elegir el tipo de suscripción que más prefieras. Actualmente tenemos activas 3 suscripciones para particulares:
CLÁSICA (9,95€/mes): 1 gorro nuevo cada mes
DÚO (17,95€/mes): 2 gorros nuevos cada mes
PREMIUM (100€/año): 1 gorro nuevo cada mes, con un pago único inicial.
Con tu suscripción, recibirás el primer gorro GRATIS, sólo tendrás que pagar los gastos de envío. Desde el 2º mes, todos los gastos de envío están incluidos.

Tu suscripción mensual comenzará cuando se confirme el pago.

¿Cuánto dura la suscripción?

La suscripción dura el tiempo que tú quieras, ya que no tiene ninguna obligación de permanencia.
La suscripción mensual comenzará cuando se confirme el pago y se mantendrá vigente durante treinta días.
Al terminar la suscripción mensual, la inscripción se renovará automáticamente y se facturará una suscripción adicional de 30 días al precio vigente en su día.
Si no deseas que la suscripción se renueve automáticamente, puedes desactivar la suscripción en tu cuenta antes de que finalice el periodo de suscripción actual.

En el caso de la suscripción Premium, el pago se realiza de forma única y tiene una duración de 12 meses. En caso de baja no se realizarán devoluciones del pago inicial.

¿Cómo cancelo o pauso la suscripción?

Al terminar el periodo inicial, la inscripción se renovará automáticamente y se facturará una suscripción adicional de 30 días al precio vigente en su día.
Si no deseas que la suscripción se renueve automáticamente, puedes desactivar la suscripción en tu cuenta antes de que finalice el periodo de suscripción actual.
De la misma forma, puedes elegir pausar la suscripción durante el tiempo que estimes oportuno, y volver a activarla cuando quieras.

En el caso de la suscripción Premium, el pago se realiza de forma única y tiene una duración de 12 meses. En caso de baja no se realizarán devoluciones del pago inicial.

¿Qué medidas tomáis frente al Covid-19?

Todas nuestras instalaciones cumplen los requisitos necesarios para garantizar una producción y un servicio seguro. Tantos los materiales, como los procesos y los centros de trabajo, están certificados respecto a las Medidas Preventivas frente al Covid-19.

Instrucciones de lavado del producto

Este producto está confeccionado para enfermeras/os, médicos, dentistas, cocineros, camareros y el resto de personal sanitario y de limpieza. Hecho con 100% microfibra. Tejidos certificados y homologados, con tratamiento antibacteriano. Lavable, cómodo, transpirable y duradero. Ideal para pelo largo y pelo corto. Con cinta para ajustar a la cabeza.

Se recomienda lavar nada más sacar del envase a temperatura no superior a 60ºC. Se recomienda un planchado suave para conservar su efectividad y uso. No usar lejía. No secar en secadora.